Adatvédelmi Szabályzat

1. Általános Rendelkezések

A malqiro étkezéstervező szolgáltatás (továbbiakban: „Szolgáltató") elkötelezett az Ön személyes adatainak védelme iránt. Jelen Adatvédelmi Szabályzat részletesen ismerteti, hogyan gyűjtjük, használjuk, tároljuk és védjük az Ön személyes adatait szolgáltatásaink nyújtása során.

Adatkezelési gyakorlatunk teljes mértékben megfelel az Európai Unió Általános Adatvédelmi Rendeletének (GDPR - 2016/679 EU rendelet) és a magyar vonatkozó jogszabályoknak, különösen az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvénynek.

A szolgáltatás igénybevételével Ön hozzájárul jelen Adatvédelmi Szabályzatban foglaltak szerint történő adatkezeléshez.

2. Az Adatkezelő Azonosítása

3. Kezelt Személyes Adatok Köre

3.1 Azonosító Adatok

• Teljes név
• E-mail cím
• Telefonszám
• Életkor/korosztály

3.2 Egészségügyi és Táplálkozási Adatok

• Jelenlegi táplálkozási szokások
• Egészségügyi célok és elvárások
• Életmódbeli információk
• Fizikai aktivitás szintje
• Étrend-allergiák és intoleranciák
• Egészségügyi állapottal kapcsolatos releváns információk

3.3 Technikai Adatok

• IP-cím
• Böngésző típusa és verziója
• Operációs rendszer
• Látogatás időpontja és időtartama
• Meglátogatott oldalak

4. Adatkezelés Jogalapja és Céljai

4.1 Szolgáltatás Nyújtása

Jogalap: Szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont)
Cél: Személyre szabott étkezéstervek készítése, táplálkozási tanácsadás nyújtása, ügyfélszolgálati feladatok ellátása.

4.2 Kapcsolattartás

Jogalap: Hozzájárulás (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont)
Cél: Megkeresések megválaszolása, konzultációk egyeztetése, szolgáltatással kapcsolatos tájékoztatás.

4.3 Jogi Kötelezettségek Teljesítése

Jogalap: Jogi kötelezettség (GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont)
Cél: Számviteli, adózási előírások betartása, egészségügyi dokumentáció vezetése.

4.4 Jogos Érdek

Jogalap: Jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont)
Cél: Szolgáltatás minőségének javítása, biztonság fenntartása, visszaélések megelőzése.

5. Adattovábbítás és Adatfeldolgozás

5.1 Adatfeldolgozók

Szolgáltatásaink nyújtása érdekében megbízható adatfeldolgozókkal dolgozunk együtt:

• IT infrastruktúra szolgáltatók (tárhelyszolgáltatás, biztonsági mentés)
• E-mail szolgáltatók (kapcsolattartás, tájékoztatás)
• Ügyfélszolgálati rendszerek (kérések kezelése)

5.2 Harmadik Félnek Történő Adattovábbítás

Személyes adatait csak az alábbi esetekben továbbítjuk harmadik fél részére:

• Ön kifejezett hozzájárulást adott ehhez
• Jogi kötelezettség teljesítése érdekében szükséges
• Hatóság jogszerű megkeresése alapján
• Orvosi konzultáció szükségessége esetén (előzetes hozzájárulással)

5.3 Nemzetközi Adattovábbítás

Adatait alapvetően az Európai Unión belül kezeljük. Amennyiben nemzetközi adattovábbításra kerül sor, azt kizárólag megfelelő garanciák mellett (pl. megfelelőségi határozat, standard szerződéses klauzulák) végezzük.

6. Adattárolás Időtartama

A megőrzési időtartamok lejártával adatait biztonságosan töröljük vagy anonimizáljuk. Egyes esetekben jogszabályi kötelezettségek miatt hosszabb megőrzési idő alkalmazható.

7. Az Érintett Jogai

7.1 Hozzáférési Jog

Ön jogosult tájékoztatást kérni arról, hogy milyen személyes adatait kezeljük, valamint másolatot kérni a kezelt adatokról.

7.2 Helyesbítési Jog

Kérheti pontatlan adatainak helyesbítését vagy hiányos adatai kiegészítését.

7.3 Törlési Jog („Elfeledtetéshez Való Jog")

Bizonyos feltételek mellett kérheti adatainak törlését, például ha visszavonja hozzájárulását vagy az adatok kezelése jogellenessé válik.

7.4 Adatkezelés Korlátozásához Való Jog

Kérheti adatkezelésünk korlátozását, ha vitatja adatok pontosságát vagy ellenzi azok törlését.

7.5 Adathordozhatósághoz Való Jog

Kérheti, hogy adatait strukturált, széles körben használt formátumban megkapja vagy közvetlenül másik adatkezelőhöz továbbítsuk.

7.6 Tiltakozási Jog

Jogos érdeken alapuló adatkezeléssel szemben tiltakozhat, valamint bármikor visszavonhatja hozzájárulását közvetlen üzletszerzés céljából történő megkeresésekhez.

7.7 Panasztételi Jog

Ha úgy érzi, hogy adatkezelésünk sérti jogait, panaszt tehet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH).

8. Adatbiztonság

Személyes adatainak védelme érdekében megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmazunk:

8.1 Technikai Védelmi Intézkedések

• SSL/TLS titkosítás az adattovábbítás során
• Titkosított adatbázisok
• Rendszeres biztonsági mentések
• Többlépcsős hitelesítés
• Malware és vírusvédelem
• Tűzfal védelem

8.2 Szervezési Védelmi Intézkedések

• Csak szükséges mértékű hozzáférés biztosítása
• Rendszeres biztonsági képzések
• Incidenskezelési eljárások
• Adatvédelmi hatásvizsgálat
• Szerződéses védelem adatfeldolgozókkal

9. Kiskorúakra Vonatkozó Rendelkezések

Szolgáltatásainkat 18 év feletti személyek vehetik igénybe. Amennyiben tudomásunkra jut, hogy 18 év alatti személy adatait kezeljük szülői/gyámságy hozzájárulás nélkül, haladéktalanul töröljük azokat.

16-18 év közötti személyek esetében szülői/gyám hozzájárulásával nyújtunk szolgáltatást, kizárólag általános wellness tanácsadás keretében, orvosi felügyelet mellett.

10. Cookie-k Használata

Weboldalunk cookie-kat (sütiket) használ a felhasználói élmény javítása érdekében. A cookie-k használatáról részletes tájékoztatást a Cookie Szabályzatban talál.

A funkcionális cookie-k kivételével minden cookie használatához az Ön hozzájárulását kérjük, amelyet bármikor visszavonhat.

11. Adatvédelmi Szabályzat Módosítása

Jelen Adatvédelmi Szabályzatot időről időre módosíthatjuk a jogszabályi változásoknak vagy szolgáltatásaink fejlesztésének megfelelően.

Minden lényeges változásról előzetesen tájékoztatjuk Önt e-mailben vagy weboldalunkon. A módosítások a közzététel napján lépnek hatályba, kivéve, ha a módosítás kifejezett hozzájárulást igényel.

12. Kapcsolatfelvétel